0 сентября около 1400 членов местной организации №2 профсоюза UNITE HERE (сформированного в августе в результате слияния североамериканского профсоюза HERE, представляющего работников гостиниц, ресторанов и общественного питания, и профсоюза работников текстильной промышленности и разнорабочих UNITE) начали забастовку в знак протеста против отказа администрации четырех крупнейших отелей Сан-Франциско обсуждать новое городское коллективное соглашение. Этими четырьмя отелями являются: Argent Hotel, Hilton San Francisco на 1900 номеров, Crowne Plaza Union Square и Mark Hopkins Inter-Continental. В ответ руководство десяти крупнейших отелей города объявило локаут и уволило около 2600 членов профсоюза. Профсоюз незамедлительно выставил свои пикеты у этих отелей.
Забастовка в Сан-Франциско началась вслед за аналогичным решением более 2000 членов профсоюза в Вашингтоне и 3000 в Лос-Анджелесе. Гостиничные работники этих городов решили прибегнуть к забастовке, если им не удастся подписать удовлетворяющий профсоюз коллективный договор с ведущими отелями в своих городах. Местные отделения UNITE HERE в этих городах и профсоюзы всей страны выразили полную поддержку работникам Сан-Франциско.
Несмотря на то, что переговоры идут уже давно (в Лос-Анджелесе срок действия предыдущего соглашения истек в апреле), работодатели не идут на уступки и не снимают свои требования по увеличению нагрузки на работников и уменьшению взноса работодателей в пенсионные программы и программу медицинского страхования.
Работодатели также не соглашаются с требованием профсоюза подписать двухлетний договор до 2006 года, срок действия которого истечет одновременно в отелях 10 крупнейших городов США, что усилит позиции профсоюзов на переговорах с крупными корпорациями, доминирующими в этом секторе. HERE организует поддержку требований профсоюза на национальном и местном уровне, а также среди групп защиты гражданских прав и прав иммигрантов.
После трагедии 11 сентября отели США пережили спад потока туристов. В связи с этим тысячи работников были уволены, и отели отказываются вновь принимать их на работу, несмотря на рост количества клиентов. Сокращение штата позволило отелям сохранить свои прибыли, при этом на оставшихся работников сейчас ложится дополнительная нагрузка. Теперь работодатели пытаются сохранить свои прибыли, сокращая взносы в программы медицинского страхования в стране, где отсутствует система государственного здравоохранения. В Сан-Франциско владельцы отелей требуют увеличения взноса работников в программы медицинского страхования более чем в 20 раз. В Лос-Анджелесе отели в одностороннем порядке сократили взносы работодателей в эти программы, вынудив сотни работников отказаться от участия в программе и присоединиться к миллионам американцев, не имеющих медицинской страховки.
Этот конфликт касается соблюдения базовых прав трудящихся, он также направлен против того, что UNITE HERE называет «уолмартизацией» работы отелей, то есть привнесения наихудших стандартов, применяемых в сети супермаркетов Wal-Mart. Настаивая на единой дате истечения сроков действия коллективных договоров в основных туристических центрах, профсоюз пытается добиться усиления своих переговорных позиций с транснациональными гостиничными цепями. Профсоюз надеется, что это сможет компенсировать отсутствие в стране коллективного соглашения на национальном уровне.
UNITE HERE сконцентрировал свою деятельность на четырех крупнейших гостиничных сетях, являющихся крупнейшими работодателями и основными противниками требований профсоюза, выдвигаемых на переговорах. Этими четырьмя сетями являются: InterContinental, Starwood, Marriott и Hyatt.